Condizioni generali di contratto (GTC)
Generale
I seguenti termini e condizioni si applicano a tutte le offerte e consegne. Accordi contrari sono validi solo se confermati per iscritto da CRS-TEC GMBH. Si applica esclusivamente il diritto svizzero, con espressa esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili (CISG). Il venditore pubblicizza beni mobili in vendita nei suoi cataloghi di vendita. Le offerte si rivolgono a clienti finali commerciali e privati con indirizzo di fatturazione e consegna in Svizzera.
Condizioni di pagamento
I prezzi sono espressi in franchi svizzeri. Le spese di spedizione e l'IVA non sono incluse nel prezzo indicato quando si ordinano ricambi e accessori. I pagamenti devono essere effettuati entro 30 giorni dalla data della fattura, senza alcuna detrazione. Ci riserviamo il diritto di addebitare gli interessi di mora in caso di ritardato pagamento.
- Termini di consegna
Il termine di consegna decorre dalla stipula del contratto, ma al più presto dal ricevimento di tutte le informazioni e i documenti richiesti da CRS-TEC GMBH. Esso si applica fatti salvi gli eventi imprevisti, quali gli effetti di forza maggiore e i ritardi nella consegna o la mancata consegna da parte di un fornitore. Tali ostacoli esonerano CRS-TEC GMBH dal rispetto del termine di consegna. Inoltre, l'Acquirente non è autorizzato a recedere direttamente dal contratto per i motivi di cui sopra. Se l'Acquirente è in ritardo nell'accettazione, la merce sarà immagazzinata nel magazzino di CRS-TEC GMBH fino alla consegna. Lo stoccaggio sarà gratuito per un massimo di tre mesi. Se questo periodo viene superato, all'Acquirente può essere addebitato un ritardo nell'accettazione.
- Consegna
Le spedizioni in Svizzera sono assicurate da CRS-TEC GMBH contro i danni da trasporto e la perdita nell'interesse dell'acquirente. Senza un accordo speciale con il cliente, CRS-TEC GMBH sceglie di
- Denunce di difetti e reclami
Le denunce di difetti e reclami devono pervenire a CRS-TEC GMBH entro 30 giorni dalla data di consegna (data della bolla di consegna). La presentazione deve avvenire per iscritto. Il timbro postale è determinante per il rispetto del termine di 30 giorni.
- Montaggio
Si applicano anche le seguenti linee guida. Per il montaggio delle macchine si presuppone che l'accesso o l'accesso al sito di montaggio sia libero e che questo sia preparato secondo i piani o le istruzioni di CRS-TEC GMBH in modo tale da poter iniziare immediatamente il montaggio. Eventuali costi aggiuntivi sostenuti per lavori preparatori da parte di CRS-TEC GMBH saranno fatturati separatamente al cliente al costo. Si applicano le tariffe orarie in vigore. Inoltre, il cliente è tenuto a posare e fissare adeguatamente le linee elettriche e dell'aria fino al luogo di installazione.
- Garanzia/responsabilità
La garanzia fornita da CRS-TEC GMBH è normalmente di 12 mesi dalla data di consegna. Per gli apparecchi di seconda mano, il normale periodo di garanzia è di 6 mesi. CRS-TEC GMBH si riserva il diritto di modificare il periodo di garanzia in casi particolari. CRS-TEC GMBH può rifiutarsi di onorare la garanzia se le riparazioni vengono effettuate dall'acquirente o da terzi. Inoltre, la garanzia decade in caso di manutenzione inadeguata, uso improprio o installazione errata da parte dell'acquirente. Inoltre, la garanzia decade anche in caso di manipolazione impropria o negligente o di uso esterno della forza. In caso di richiesta di garanzia giustificata da parte dell'acquirente, CRS-TEC GMBH provvederà ad eliminare il difetto a sua discrezione mediante riparazione o sostituzione. L'acquirente non avrà diritto alla cancellazione, alla riduzione o alla sostituzione. Le parti sostituite diventeranno di proprietà di CRS-TEC GMBH. Gli interventi di assistenza su apparecchi installati in modo permanente vengono eseguiti in loco. Se la situazione lo richiede per gli apparecchi mobili, l'acquirente è tenuto a garantire la consegna presso la sede di CRS-TEC GMBH. Sono escluse le richieste contrattuali o extracontrattuali di risarcimento per danni materiali diretti e indiretti, a meno che non si possa dimostrare che CRS-TEC GMBH abbia agito con dolo o grave negligenza, nonché per i danni causati da persone ausiliarie. Sono altresì escluse le richieste di risarcimento per la perdita di ore di lavoro dovuta al mancato utilizzo del sistema.
- Cambio
La merce può essere cambiata o ritirata solo con il consenso scritto di CRS-TEC GMBH. Le spese di trasporto e imballaggio che ne derivano sono a carico dell'acquirente. La merce restituita deve essere in condizioni nuove, nella confezione originale e tecnicamente aggiornata. CRS-TEC GMBH si riserva espressamente il diritto di rifiutare una restituzione o un cambio o di addebitare i costi sostenuti.
- Riserva di proprietà
La merce rimane di proprietà di CRS-TEC GMBH fino al completo pagamento dell'importo della fattura. CRS-TEC GMBH ha il diritto di registrare una riserva di proprietà per i beni consegnati all'acquirente e l'acquirente è tenuto a collaborare alla registrazione, se necessario.
- Luogo di adempimento e foro competente
Il luogo di adempimento per entrambe le parti contraenti è la filiale di CRS-TEC GMBH presso la quale è stata ordinata la merce. Tutti i rapporti giuridici tra le parti sono regolati esclusivamente dal diritto svizzero. Il foro competente è Berna. Inoltre, CRS-TEC GMBH si riserva il diritto di far valere i propri diritti nei confronti dell'acquirente presso il tribunale competente del luogo di residenza o della sede legale dell'acquirente, o presso qualsiasi altro tribunale competente.
Condizioni generali di vendita e consegna a partire da marzo 2025